衣博汇云梦店开展顾客满意度调查

为了更好地了解顾客需求，发现并改进问题，提高服务质量，衣博汇云梦店于5月30日组织了一次关于顾客满意度的问卷调查活动。

此次调查问卷共有100份，针对商品的质量、价位、品种以及促销活动、服务、商场环境等方面进行调查，为了使收集到的信息更客观，还将调查对象按照年龄段进行了具体划分。此项工作由收银组负责执行，对进店消费的顾客进行一对一的调查。调查结果显示，大部分顾客对云梦店的商品质量、价位及服务态度给予了高度评价，少量顾客对商品的种类和款式提出了意见和建议。在所有活动中，顾客对大型节假日举办的“抽红包，返现金，送礼品”活动最为认可。

通过本次调查，我们进一步了解了顾客的消费喜好和期望，对门店今后的发展具有一定的指导作用。我们将继续完善服务举措，丰富商品种类，满足广大顾客的购物需求。