衣博汇浠水店用心服务获褒奖

7月25日，衣博汇浠水店成功为顾客寻回失物，获得顾客的褒奖。

当天下午3点多，两位老婆婆踉踉跄跄走到浠水店服务台，神情焦急，说话语无伦次，大意是她们其中一位的包在商场内被盗了。听完老人的描述，售后人员首先打通了她女儿的电话，向她简单介绍了事情经过，并请她冻结老人的银行卡。没想到对方态度强硬，一口咬定包是在商场内丢失，商场必须承担责任，要她母亲立即拨打电话报警。看着老人左右为难的样子，售后人员一边安抚她们，一边将她们带到门店办公室，准备查看监控。

在了解了情况后，店长曾璐立即放下手头工作，边询问老人的活动轨迹，边在监控上锁定目标。当看到老人在二楼女装促销台边晃动了一下斜挎在身上的包包，副店长黄菊立即想到有可能是老人在试衣时将包包遗漏在了促销台。她飞奔至女装区，竟真的从促销台里翻出了包。顾不上旁边顾客诧异的表情，她立即拿着包大步流星地返回办公室。看到包包失而复得，老人喜极而泣，连声道谢。经检查，老人包里的钱财和证件都完好无缺。放心之余，她赶紧给女儿打电话报平安，并要求女儿就之前的态度向门店员工道歉。

看到事情完美解决，大家心里都松了一口气。这是一件不起眼的小事，却如一面镜子，折射出一个人、一家企业的职业道德和素养。正是有赖于这样一群勇于担当、品德高尚的员工，衣博汇的业绩才蒸蒸日上，呈现出一片勃勃生机！

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