提升服务,我们一直在前行

来源:   作者:    发表时间:2016-09-28   


为提升服务意识,打造品牌形象,衣博汇各门店组织开展了一系列狠抓员工服务质量的工作。

在公司总经理李毫辉的倡议下,各门店进行了一系列的狠抓服务质量活动,坚持抓好优质服务工作不放松,全面提升门店服务水平。

抓培训,提素质。加大各门店员工服务意识培训力度,各门店培训内容包括“形象礼仪、站姿培训、服务礼仪、语言规范”等。由各门店店长组织,通过列举实例、以身作则的人物示范、利用通俗易懂的语言讲解,充分调动了员工的学习兴趣,从而达到增强员工的服务意识、提高员工服务水平的目的。



抓质量,提标准。严格执行公司岗位职责要求,公司负责运营管理的副总经理李朝辉,利用周例会的时间,向各实体店负责人反复强调这一活动的重要性,并利用巡查制度,现场进行监督检查;各部门、各门店在小组会议、员工大会上不断强调公司“诚信经营、顾客至上”经营理念,让员工的服务体现于每一个岗位工作过程中,将服务于每一位顾客的意识根植于每一位员工心中。


商品质量是企业的生命,服务质量是企业持久发展的保证。企业的发展、壮大,这两者缺一不可。衣博汇将始终坚持商品质量、服务质量常抓不懈,把衣博汇的经营理念传承下去,在每一个实体店得以体现,确保衣博汇品牌能持续发展,是我们面临的重大考验。我们坚信,只要我们在正确的管理之路上执着前行,就一定能够不断达到新的高度。服务质量提升、产品质量改进,我们一直在前行!

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