衣博汇娄底店开展服务与销售实训演练

为了让员工更好地了解和掌握服务和销售技巧，加强和巩固理论知识，衣博汇娄底店于4月25日开展了一次服务与销售技巧实训演练，所有导购和客服人员参加了演练。

本次演练分为两个环节，首先安排所有人员进行工作经验交流，大家积极讨论了平常工作中所遇到的实际问题，并总结了一些服务和售后的工作经验。接着所有人员分组进行了实际角色演练，主要包括仪容仪表自检、礼貌用语使用和各种姿势训练等，通过演练将五声服务宗旨（迎宾声、引导声、推荐声、承诺声、告别声）贯彻全程。大家在整个演练过程中都非常投入，认真领会每个要求，学习每个动作，并反复练习。

此次实训演练比一般的理论培训更直观生动，使每位员工对服务和销售礼仪有了更加深入的了解，员工们纷纷表示要在以后的工作中严格按照标准完善自己，让每一位到店的顾客都感受到衣博汇热情周到的服务，乘兴而来，满意而归。娄底店也将在以后继续组织这样的活动，增强家人们的团队活力和凝聚力，打造优秀的员工团队。