衣博汇浠水店开展顾客问卷调查活动

为了更深入地了解顾客需求，及时发现并解决门店日常经营管理中出现的问题，衣博汇浠水店于9月下旬开展了多场店内、店外和各乡镇顾客的问卷调查活动。

店内调查问卷针对商品的种类、质量、价位以及促销活动、服务水平和购物环境等方面进行调查，通过对进店消费的顾客进行一对一的访问，共完成有效问卷200多份。大部分顾客非常满意浠水店的商品价格及服务态度，对商品款式和质量提出了建议。在门店推出的所有活动中，顾客对“半价卡”和“点时秒杀”最为认可。店外调查问卷针对当地市民是否知道“衣博汇”及他们本人的购物喜好来展开，通过调查，发现不少市民并没有来过浠水店，这让我们发现了宣传工作的不到位。

此次问卷调查得到了消费者的积极配合，开展得十分顺利。通过分析调查结果，我们发现了不少问题，也获得了一些极具建设性的意见和建议。下一步，我们将更有针对性的改善管理，扩大宣传，以便更好地为顾客提供服务。