
天气渐渐转凉,大幅度的降温使得衣博汇云梦店商场内的人流量大幅增加。在这寒冷的季节,员工以各种热心的服务,温暖着每一位顾客的心。
11月1日,在一楼的电梯旁,一位手持拐杖的老爷爷格外引人注意。他步履蹒跚、茫然无措,保安见状连忙上前询问,才知道老人今年86岁,老伴已经不在了,儿女们都在外地打工,由于天气太冷想给自己买件厚衣服,但是因为腿脚不方便,上电梯便成了老大爷眼前面临的难题。了解这一情况后,保安立即唤来男装区组长协同处理,组长凭借销售经验预估了老人所需的尺码,并了解了老人的喜好,便立即跑上三楼挑选了几款棉衣拿来供老人挑选,保安队长在一边协助老人试穿。为了方便老人挑选,男装组长还耐心地介绍了衣服的面料和款式,最后老大爷顺利的选购到自己心仪的衣服,连声说着感谢。保安队长贴心地把老大爷送出了门,周围目睹此景的顾客纷纷赞扬云梦店工作人员服务热情周到。
一个成功的企业,折射出的是先进的管理理念和企业全体员工辛勤劳动、乐于奉献的精神。三年来,衣博汇服装批发城始终坚持“诚信经营,顾客至上”的经营理念,从而延伸出“尊重、理解、关爱”的服务态度,让顾客体验到“真诚、热心、友好”。令人欣喜的是,衣博汇员工的服务意识和服务细节在不断地提高和完善,相信这样的服务必将成为衣博汇发展的助力,使衣博汇成为同行业的领跑者。
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