衣博汇浠水店延时服务暖人心

来源:浠水店   作者:黄菊    发表时间:2019-10-12   

10月11日晚,秋风瑟瑟,秋雨绵绵,气温骤然下降,店内顾客寥寥无几。



9点40分,门店员工都已经下班,在即将关门的时候,衣博汇浠水店迎来三位特殊的客人。他们从马路对面急匆匆赶过来,操着外地口音说到:“你们也关门了吗?能不能行行方便再开一下门,今天突然降温了,我们想买几床被子,其他卖家纺的店都早早打烊了,紧赶慢赶找到你们这,还是晚了。”看着他们一脸急切,浠水店副店忙又打开大门,并安排保安熊师傅先打着手电带三位客人上二楼床品区挑被子。三人选好后,没急着买单,一副欲言又止的样子。副店看到这情况,以为对方有什么难处,忙询问他们还需要什么帮助。其中一人不好意思地回答:“我们是从河北过来搞浠水河生态园建设的民工,由于住处偏远,工程又紧张,一直没时间买东西。刚刚看到你们这里品类挺多,价格也实惠,所以想把换季衣物都添置齐全。”看着对方满含期待的眼神,副店赶紧让熊师傅去配电房打开电源开关,店堂内顿时灯火通明。三人喜不自胜,赶忙去挑选自己喜欢的衣物。在此过程中,副店和熊师傅都耐心地为他们介绍、找码,一一搭配看效果,直到他们满意为止。

经过近一个小时的挑选,三位顾客都选好了自己想要的商品。买完单后,他们连声道谢,称离家大半年,第一次在衣博汇感受到了关心和温暖。看着三人满意而去,我们的两位员工也深感欣慰,顾客的满意就是对我们工作最大的嘉奖。

服务没有终点,容不得一丝一毫的懈怠。作为衣博汇人,应时刻想顾客之所想,急顾客之所急,用实际行动践行“顾客至上”的经营理念!

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